Chính Sách Bảo Mật của alo789 dành cho tài khoản tại Vietnam
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên đăng nhập để vận hành nền tảng...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán nhưng
không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Chúng tôi ghi nhật ký địa chỉ IP, trình duyệt và thiết bị để phát hiện phiên đăng nhập bất thường, và mọi dữ liệu này được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Bạn có thể gửi yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu
chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi sẽ thông báo bạn qua email trước ba mươi ngày nếu chính sách này thay đổi và giải thích rõ những điểm mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem những thông tin chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hay yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi chủ đề bạn cần hỗ trợ như xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp chứng minh thư hoặc hộ chiếu để chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện thay đổi quan trọng.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình tài khoản của bạn, chọn chủ đề bảo mật và yêu cầu chuyển sang đội hỗ trợ cấp cao. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat nếu vấn đề đơn giản.
Biểu mẫu trong tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư để tải biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Điền đầy đủ các trường bắt buộc, tải lên tài liệu định danh nếu cần và nhấn Gửi Yêu Cầu để hệ thống ghi nhận và chuyển cho bộ phận bảo mật xử lý.
Sáu cam kết chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi vận hành alo789 với nguyên tắc minh bạch: bạn biết chúng tôi thu thập dữ liệu nào, tại sao thu thập và làm cách nào để kiểm soát chúng. Dưới...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, nghĩa là không ai có thể đọc số tiền hay mã giao dịch khi dữ liệu di chuyển qua mạng. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân viên bảo mật cấp cao được phân quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch bất thường. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét hàng tuần bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút và với cơ quan pháp luật nếu có lệnh hợp lệ.
Sao lưu và lưu trữ an toàn
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mã hóa mỗi ngày và lưu trữ tại hai trung tâm dữ liệu độc lập. Chỉ có hệ thống tự động mới được phép ghi và đọc bản sao lưu; nhân viên phải xin phê duyệt cấp cao nếu cần khôi phục dữ liệu khẩn cấp.
Thông báo vi phạm kịp thời
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ gửi email và tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ, giải thích phạm vi bị ảnh hưởng và hướng dẫn bạn cách bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu hoàn toàn
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và mọi dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay, xóa thông tin định danh trong bảy ngày và xóa nhật ký giao dịch sau chín mươi ngày để tuân thủ nghĩa vụ kế toán.
Bảy điểm chính sách bảo mật của chúng tôi giống và khác các nền tảng khác
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật sao cho bạn dễ so sánh với các nền tảng khác bạn đang cân nhắc. Dưới đây là bảy điểm...
| Thu thập dữ liệu tối thiểu | Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Một số nền tảng yêu cầu thêm địa chỉ nhà, số chứng minh thư ngay từ đầu; chúng tôi chỉ hỏi các thông tin bổ sung này khi bạn rút tiền lần đầu để xác minh danh tính theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. |
|---|---|
| Mã hóa thanh toán | Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều mã hóa TLS 1.3 và chúng tôi không lưu chi tiết ví điện tử. Nhiều nền tảng lưu token thanh toán để tự động nạp lại; chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận mỗi giao dịch bằng OTP từ ví để tăng bảo mật và giảm rủi ro truy cập trái phép. |
| Không chia sẻ dữ liệu marketing | Email và số điện thoại của bạn chỉ được dùng cho thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không gửi cho đối tác quảng cáo, không cho thuê danh sách và không tích hợp mã theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài vào trang tài khoản. |
| Quyền xuất dữ liệu | Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc. Một số nền tảng chỉ cung cấp bản tóm tắt PDF; chúng tôi gửi dữ liệu thô để bạn có thể xử lý hoặc chuyển sang hệ thống khác nếu muốn. |
| Thời gian lưu trữ rõ ràng | Thông tin định danh được giữ miễn là tài khoản còn hoạt động; nhật ký giao dịch lưu ba năm theo yêu cầu kế toán; nhật ký đăng nhập lưu chín mươi ngày để phát hiện bất thường. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày và chỉ giữ tổng số giao dịch ẩn danh cho báo cáo nội bộ. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Nếu chúng tôi cập nhật cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email trước ba mươi ngày với phần tóm tắt những điểm thay đổi chính. Bạn có thể từ chối tiếp tục bằng cách xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không mất quyền lợi đã tích lũy. |
| Không theo dõi hành vi ngoài nền tảng | Chúng tôi không đặt cookie hay pixel theo dõi trên website khác để ghi lại thói quen duyệt web của bạn. Dữ liệu hành vi chỉ được thu thập trong phiên đăng nhập tại alo789.onl, phục vụ mục đích cải thiện giao diện và phát hiện hoạt động bất thường trên chính tài khoản của bạn. |
Sáu yếu tố định hình giao diện và quyền riêng tư trong tài khoản của bạn
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế từng góc tài khoản. Sáu yếu tố...